الأحكام والشروط
الأحكام والشروط
المقدمة
- www.naseemperfume.com ("الموقع الإلكتروني") مملوك و/أو يتم تشغيله بواسطة أو بالنيابة عن شركة نسيم الحدائق للعطور ذ.ل.C ("عطور النسيم/نحن/نا"). الإمارات العربية المتحدة هي موطن شركة نسيم للعطور. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص موقع الويب أو هذه الشروط والأحكام، أو في حالة وجود أي شكاوى بشأن أي منتجات اشتريتها من موقع الويب أو من خلال أي تطبيقات (كما هو محدد أدناه)، وهو أمر غير مرجح، فيمكنك الاتصال بنا على
- في حالة وجود أي نزاعات، سيستند القانون المعمول به إلى القانون الحاكم لدولة الإمارات العربية المتحدة.
- إذا قمت بتحديد وجهة الشحن في دولة الإمارات العربية المتحدة، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام بدقة والتي تنطبق على شرائك واستخدامك للموقع.
استخدام موقع الويب
- تنطبق هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أخرى مشار إليها في هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي سياسات أو مستندات يتم توفير رابط لها من هذه الشروط والأحكام) (يشار إليها معًا باسم "الشروط") على استخدامك ووصولك إلى إلى موقع الويب وأي موقع ويب أو تطبيق آخر يسمح لك بتقديم طلب مع نسيم للعطور لأي منتجات وخدمات (مثل هذه المواقع والتطبيقات هي "التطبيقات" لغرض هذه الشروط) بما في ذلك جميع الطلبات المقدمة بواسطتك لأي منتجات أو الخدمات التي نوفرها للشراء عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات. وكما يقتضي السياق، فإن الإشارات إلى "موقع الويب" في هذه الشروط يجب أن تتضمن أيضًا التطبيقات حسب الاقتضاء. من خلال الوصول إلى هذا الموقع و/أو التطبيقات، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، لذلك ننصحك بقراءة هذه الشروط بعناية وحفظ أو طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها في المستقبل. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني وجميع التطبيقات والوصول إليها على الفور. يجوز تغيير الشروط وتحديثها من وقت لآخر وستكون أي تغييرات سارية اعتبارًا من نشر الشروط الجديدة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق ذي الصلة. يرجى ملاحظة أن جميع الخيارات المتاحة على موقعنا قد لا تكون متاحة في أي تطبيق أو موقع ويب يتم الوصول إليه باستخدام جهاز محمول.
- يُرجى ملاحظة أن هذه الشروط لا تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك.
- لن تتعامل شركة نسيم للعطور أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بما يتوافق مع قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- أنت توافق على أن المعلومات التي تقدمها عند التسجيل على الموقع الإلكتروني ليست مضللة، وأنها صحيحة ودقيقة من جميع النواحي، وسوف تقوم بإخطار فريق خدمة العملاء لدينا بأي تغييرات تطرأ على تلك المعلومات.
- يجوز لنا تغيير أو سحب أو تعليق الوصول إلى موقع الويب (كليًا أو جزئيًا وبشكل دائم أو مؤقت) مع أو بدون إشعار ودون أي مسؤولية تجاهك.
- نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم Visa وMasterCard بالعملة المطلوبة، وهي الدرهم الإماراتي. إذا تم تحديد "بطاقة الائتمان عبر الإنترنت" كطرق للدفع، فيجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة في معرف العميل (معرف حامل البطاقة) تمامًا مع تفاصيل بطاقة الائتمان المستخدمة لإجراء عملية الشراء.
- قد يشتمل موقع الويب على روابط لمواقع ويب أو موارد أخرى ("مواقع الويب المرتبطة"). ليس لدى عطور نسيم أي سيطرة على محتوى المواقع المرتبطة وأنت توافق على أنه في حالة وصولك إلى موقع مرتبط باستخدام رابط من الموقع، فإن عطور نسيم ليست مسؤولة عن توفر المواقع المرتبطة، وليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن محتوى مواقع الويب المرتبطة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي سلع أو خدمات متاحة من هذه المواقع المرتبطة، أو إعلانات أو محتوى آخر على هذه المواقع المرتبطة أو استخدام هذه المواقع المرتبطة لمعلوماتك الشخصية. علاوة على ذلك، لن تكون شركة نسيم للعطور مسؤولة عن أي جريمة أو ضرر أو خسارة ناجمة عن أو مرتبطة باستخدام أو الاعتماد على هذه المواقع المرتبطة أو المحتوى الموجود عليها.
- يجوز لشركة نسيم للعطور أن تمنعك من الوصول إلى الموقع في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. تشمل الأمثلة على الحالات التي قد نرفض فيها وصولك، على سبيل المثال لا الحصر، المكان الذي نعتقد فيه أن استخدامك للموقع ينتهك أيًا من هذه الشروط أو أي قانون أو حقوق أي طرف ثالث أو لا يحترم الآخرين.
- ستعتبر أي مادة تقوم بتحميلها على موقع الويب للنشر غير سرية وغير مملوكة، ويحق لنا استخدام و/أو نسخ وتوزيع وإعادة إنتاج واستغلال وتعديل وتغيير و/أو الكشف لأطراف ثالثة عن أي مواد هذه المواد لأي غرض من الأغراض. لدينا أيضًا الحق في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدعي أن أي مادة قمت بنشرها أو تحميلها على موقعنا تشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة به أو حقه في الخصوصية.
- لن تكون عطور النسيم مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن محتوى أو دقة أي مواد تنشرها أنت أو أي مستخدم آخر للموقع، وتوافق بموجب هذا على أن تكون مسؤولاً أمام عطور النسيم عن وتعويض نسيم للعطور وتحافظ على تعويض نسيم للعطور ضد جميع التكاليف والأضرار والنفقات والخسائر والالتزامات التي تتكبدها و/أو التي تتحملها عطور نسيم نتيجة لأي مطالبة فيما يتعلق باستخدامك للموقع.
- لشركة نسيم للعطور الحق في إزالة أي مادة أو منشور تقوم بنشره على الموقع وفقًا لتقدير شركة نسيم للعطور وحدها.
شراء المنتجات وقبول الطلبات
جميع المعلومات الموجودة على موقع الويب هي دعوة للتعامل فقط وليست عرضًا أو عقدًا من جانب واحد. أنت توافق على أن طلبك هو عرض لشراء المنتجات المدرجة في طلبك ("المنتجات") منا بموجب الشروط. جميع الطلبات المقدمة من قبلك تخضع للقبول من قبلنا. قد نختار عدم قبول طلبك وفقًا لتقديرنا لأي سبب كان دون أي مسؤولية تجاهك. فيما يلي أمثلة على الحالات التي قد لا نقبل فيها طلبك:
- إذا تم عرض المنتجات على موقع الويب ولكنها غير متوفرة أو تم تسعيرها بشكل غير صحيح أو تم وصفها بشكل غير صحيح.
- إذا لم نتمكن من الحصول على تفويض بالدفع الخاص بك؛
- إذا طلبت كميات متعددة من منتج فردي حيث سيتم شحن هذه المنتجات إلى عميل مختلف أو عنوان تسليم مختلف؛
- في حالة احتمال تطبيق قيود الشحن على المنتج؛ أو
- إذا كان عنوان التسليم الذي تقدمه هو عنوان كيان أو فرد يقدم خدمات شحن البضائع.
- بعد تقديم الطلب إلينا، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب يتضمن رقم طلبك وتفاصيل المنتجات التي طلبتها منا وتفاصيل أي خدمات توصيل ("خدمات التوصيل") طلبتها من نسيم العطور. يرجى ملاحظة أن هذا البريد الإلكتروني يعد بمثابة إقرار بأننا تلقينا طلبك ولا يمثل قبولًا لطلبك. سوف تتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني من عطور نسيم وهو إقرار بأننا قبلنا طلبك.
- قبول طلبك وتشكيل (أ) طلب بيع المنتجات بيننا وبينك و(ب) طلب خدمات التوصيل بيننا وبينك. في حالة شراكة نسيم للعطور مع شركة خدمات الشحن لإرسال المنتجات إلى العميل النهائي، وفي هذه الأثناء، أرسلنا إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أنه تم إرسال المنتجات ("تأكيد الإرسال"). مزيد من المعلومات متاحة عند الطلب على صفحة الطلب أو على الواتساب: +971504174786 (خدمة العملاء)
- عند تقديم طلب لأول مرة، قد يُطلب منك أو قد يُعرض عليك خيار التسجيل معنا وإكمال بعض الحقول المطلوبة في نموذج الطلب. قد نزودك و/أو نطلب منك استخدام معرفات وكلمات مرور ووسائل أخرى لتتمكن من الوصول إلى مناطق معينة من الموقع، مثل قسم "حسابي" في الموقع. يجب عليك الالتزام بجميع التوجيهات و/أو التوصيات الأمنية التي نقدمها وإبلاغنا على الفور إذا علمت أو اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به للوصول الآمن أو إذا أصبح الوصول الآمن متاحًا لطرف غير مصرح به. دون المساس بحقوقنا وسبل الانتصاف الأخرى، يجوز لنا تعليق وصولك إلى الموقع دون أي مسؤولية تجاهك، إذا كان هذا الإجراء ضروريًا لحماية الموقع، في رأينا المعقول.
- قبل إرسال طلبك، ستتاح لك الفرصة لمراجعة اختيارك والتحقق من السعر الإجمالي لطلبك وتصحيح أي أخطاء في الإدخال.
- نحن لا نقبل الطلبات التي يكون فيها عنوان التسليم المقابل الذي تقدمه غير مناسب. في حالة قبولنا لأي طلب ثم علمنا لاحقًا أن عنوان التسليم غير مناسب لهذا الطلب أو عدم تقديم أي خدمات، يحق لنا إلغاء هذا الطلب بناءً على إشعار لك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
الأسعار
- جميع أسعار المنتجات على الموقع الإلكتروني هي أسعار المنتجات فقط. تعرف على المزيد حول وجهات الشحن والوزن والتكاليف وأوقات التسليم.
- قد تقوم شركة نسيم للعطور بتغيير أسعار المنتجات المدرجة على الموقع في أي وقت ودون أي إشعار ولكن هذه التغييرات لن تنطبق على المنتجات التي تم إرسال تأكيد الإرسال إليك بشأنها.
- احصل على هدية مجانية عند إنفاق أكثر من 400 درهم
- هدية واحدة لكل عميل لكل معاملة، حتى نفاذ المخزون. يجب أن تكون المعاملة بقيمة 400 درهم إماراتي أو أكثر بعد تطبيق أي خصومات للتأهل للحصول على الهدية المجانية. لا يمكن استبدال الهدية بقيمة نقدية. الهدية المجانية مع كل عملية شراء غير صالحة بالتزامن مع أي عرض أو عرض ترويجي آخر. العرض غير صالح في منافذ نسيم للعطور. لا يمكن استبدال الهدايا المجانية التي يتم الحصول عليها عبر الإنترنت من خلال هذا العرض الترويجي في متجر نسيم للعطور بهدية أخرى. تحتفظ شركة نسيم للعطور بالحق في استبدال أي منتج مجاني معروض بالمنتج الذي تم شراؤه. وفي حالة وجود أي نزاع، فإن قرار النسيم للعطور نهائي. تحتفظ عطور النسيم بالحق في تغيير أو تعديل أو إلغاء هذا العرض دون إشعار مسبق في حالة حدوث ظروف غير متوقعة تجعل ذلك أمرًا لا مفر منه. إذا رغب العميل في إرجاع طلب مؤهل للحصول على هدية مع الشراء، فلا يمكن استرداد المعاملة إلا إذا تم إرجاع الهدية مع عنصر الشراء أيضًا.
- شحن مجاني لأكثر من 100 درهم
شروط الدفع
- ستكون التكلفة الإجمالية لطلبك هي سعر شراء المنتجات (التي تدفعها لنا) بالإضافة إلى أي رسوم توصيل. تعرف على المزيد حول وجهات الشحن والوزن والتكاليف وأوقات التسليم.
- يرجى ملاحظة أننا نقبل الدفع بعملة الدفع المحددة لبلد وجهة الشحن التي حددتها في قسم الدفع لدينا.
- أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان/الخصم أو طريقة الدفع المستخدمة هي ملكك وأن جميع التفاصيل التي تقدمها لنا فيما يتعلق بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الاسم والعنوان كاملة وصحيحة ودقيقة. أنت تؤكد أيضًا أن بطاقة الائتمان/الخصم صالحة وأن تفاصيل الدفع المدخلة صحيحة. يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم وحاملي حسابات الدفع لفحوصات التحقق من الصحة والترخيص من قبل جهة إصدار البطاقة أو مزود طريقة الدفع. إذا رفض مصدر بطاقتك أو طريقة الدفع الخاصة بك التصريح بالدفع، فلن نقبل طلبك ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم التسليم ولسنا ملزمين بإبلاغك بسبب الرفض.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم أو مبالغ أخرى قد يتم تطبيقها من قبل جهة إصدار بطاقتك أو البنك أو مزود طريقة الدفع نتيجة لمعالجتنا للدفع ببطاقة الائتمان/الخصم أو طريقة الدفع الأخرى وفقًا لطلبك .
- إذا لم تكن بطاقة الائتمان/الخصم أو طريقة الدفع الخاصة بك مقومة بعملة الشراء الموضحة على موقع الويب، فقد يتم تحصيل السعر النهائي بعملة بطاقتك أو حسابك. يتم احتساب هذا السعر النهائي وتحصيله من قبل جهة إصدار بطاقتك أو البنك أو مزود طريقة الدفع، وبالتالي لن نكون مسؤولين عن أي تكلفة أو نفقات أو رسوم أو أي مسؤولية أخرى قد تتكبدها أو تتحملها نتيجة لجهة إصدار بطاقتك أو مزود طريقة الدفع يفرض عليك رسومًا بعملة مختلفة غير عملة الشراء كما هو معروض على الموقع.
الفوترة
- عندما نختار، أو يطلب القانون المعمول به، إصدار فاتورة أو إتاحتها، فإننا نحتفظ بالحق في إصدار فواتير إلكترونية أو إتاحتها وأنت توافق على هذا النوع من الفواتير.
التسليم والمخاطر
- نقوم حاليًا بتوصيل المنتجات في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
- عندما تختار طريقة التسليم المفضلة لديك من تلك المقدمة لوجهة الشحن التي اخترتها وشريطة أن يتم قبول طلبك من قبلنا، ستتم معالجة طلبك من قبلنا لإرسال طلبك وفقًا لأوقات التسليم المقدرة المبينة في وجهات الشحن والوزن والتكاليف وأوقات التسليم. يرجى الرجوع إلى قيود الشحن قبل تقديم الطلب. الطلبات التي يتم استلامها بعد أي وقت محدد أو "آخر طلب" أو يتم استلامها في يوم ليس من أيام العمل (أي أي يوم تكون فيه البنوك مفتوحة للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة وهو ليس يوم أحد)، سيتم قبولها معالجتها في يوم العمل التالي. سيتم حساب أوقات التسليم المقدرة من تاريخ معالجة الطلب.
- كجزء من عملية الطلب، سيتم الاتصال بك لتوريد البضائع من قبل شركة البريد السريع. عند تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدات مختلفة عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بطلبك. فيما يتعلق بكل من هذه وأي تأكيد آخر مماثل عبر البريد الإلكتروني، يرجى ملاحظة أن الإشارات إلى الشحن؛ البريد السريع؛ الشحن والمناولة وأي شروط أخرى مماثلة تتعلق بالخدمات التي تقدمها شركة البريد السريع.
- سيتم تخزين معلومات التسليم مثل اسم العميل وعنوان الموقع ورقم الاتصال لأغراض التسليم. لن يتم تخزين معلومات التعريف الشخصية الأخرى.
الإلغاء والإرجاع
- إذا كنت ترغب في إلغاء أو إرجاع أي منتجات، فلا يجوز لك القيام بذلك إلا وفقًا لسياسة الإرجاع والإلغاء الخاصة بنا. لا تؤثر سياسة الإرجاع والإلغاء هذه على حقوقك القانونية كتشريعات البيع عن بعد للمستهلك أو لوائح التجارة الإلكترونية في المنطقة التي يتم شحن المنتج إليها ("اللوائح").
- عندما تقوم بإرجاع منتج بموجب اللوائح، سنعيد لك كامل المبلغ ولكنك ستحتاج إلى إرجاع المنتج على نفقتك الخاصة (إذا كنت قد استلمت المنتج بالفعل)، ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الإرجاع والإلغاء الخاصة بنا سياسة.
العمر المطلوب
- إذا طلبت منتجًا ينطبق عليه شرط الحد الأدنى للعمر، فمن خلال طلب هذا المنتج فإنك تؤكد أنك بلغت السن المطلوب. إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنه لا يحق لك قانونًا طلب منتج، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك.